|
Borgerservice på hovedgaden i Auning bliver lidt forsinket. Planen var at åbne i midten af februar, men borgerservicechef Hans Jørgen Laursen vil ikke byde borgerne i Auning på en begrænset service. For at yde den optimale service, skal der bl.a. etableres IT-kommunikationslinier fra rådhuset i Grenaa til borgerservicecentret.
- Travlhed hos bl.a. TDC gør, at kommunikationskanalen fra hovedmaskinen på Norddjurs Rådhus i Grenaa til det nye kontor i Auning ikke kan komme på plads, så hurtigt som vi havde håbet. Det giver os lidt ekstra tid til at få kontoret på plads, så medarbejderne kan levere en komplet service til borgerne omkring Auning, siger borgerservicechefen. Op mod 200 daglige besøg
Sammenlægningen har også vist, at kontoret i Grenaa er hårdt belastet med op mod 200 daglige besøgende på Norddjurs Rådhus. Borgerservice har fået bevilget to ekstra stillinger, hvoraf den ene anvendes til opstilling af en ekstra telefonomstilling, så vi kan betjene borgerne med færre ventetider.
- De fleste mennesker kender helt sikkert til at skifte arbejdsplads, arbejde med nye PC-systemer og samtidig tage flere opgaver ind. Det er situationen for vores medarbejdere i Norddjurs Kommune. NÃ¥r sÃ¥ presset pÃ¥ borgerserÂvicecentret i Grenaa er overraskende stort, sÃ¥ vil det tage lidt tid at bringe alt pÃ¥ plads. Norddjurs Kommune har smÃ¥ seks uger pÃ¥ bagen, sÃ¥ hvis stort set alt er pÃ¥ plads i løbet af 1. kvartal er det ikke sÃ¥ ringe endda, mener Hans Jørgen Laursen og beder borgerne om at tage situationen med et godt humør. Det vil ogsÃ¥ være en hjælp for medarbejderne i bestræbelserne pÃ¥ at yde en sÃ¥ god service som mulig. | 
05/05 2023
