Borgerservice-Ã¥bningstider harmoniseres pr. 1. August
Borgerservice hovedcenter, jobcenter og kommunens administration får nu samme åbningstider - samtidig får borgerservice i Ebeltoft, Hornslet og Kolind forlænget deres.
Borgerservice afleverede i februar en evaluering af driften for 2007 til økonomiudvalget. Evalueringen viste, at der om morgenen og torsdag eftermiddag var meget få henvendelser. Der var desuden problemer med de forskellige åbningstider. På den baggrund besluttede økonomiudvalget at harmonisere åbningstiderne.
Borgerservicechef Hanne Beyer udtaler:
– Det var upraktisk at borgerservice havde andre Ã¥bningstider end den øvrige administration. Det betød, at vi ikke altid kunne viderestille til den rigtige medarbejder. Nu er der fuld overensstemmelse mellem administrationen, jobcenteret og borgerservicehovedcentrets Ã¥bningstider og telefontider, siger Hanne Beyer.
Hvor borgerservicecenteret i Rønde lukker lidt tidligere, holder borgerservice i Hornslet, Kolind og Ebeltoft nu længere åbent i forhold til tidligere. Med en times længere åbning mandag til onsdag har de lokale borgerserviceafdelinger nu samme åbningstider som borgerservicecenteret i Rønde. Fredag er der fortsat lukket.
Borgerne bør dog ikke frygte for kø ved skranken eller på telefonen på grund af de nye åbningstider. Borgerservicechef Hanne Beyer uddyber:
– Omstillingen tager i dag 85% af alle opkald inden for 30 sekunder. Ved skranken har vi endnu ikke oplevet nævneværdig kødannelse og med de udvidede Ã¥bningstider i Ebeltoft, Kolind og Hornslet forventer jeg ikke nogen problemer. Alligevel vil jeg selvfølgelig opfordre alle borgere til at anvende vores selvbetjeningsløsninger pÃ¥ hjemmesiden www.syddjurs.dk - læs for eksempel om de skærpede krav til pasfotos eller bestil et blÃ¥t sygesikringsbevis.
De nye åbningstider træder i kraft pr. den 1. august.
Kilde: Grenaa Bladet
sof
05/05 2023